Initiation au logiciel de gestion de la relation client – Pipedrive
Objectifs :
– Maîtrise de l’outil
– Maîtriser sa dynamique commerciale
– Formaliser les modes opératoires et les processus clients
Programme détaillé :
• Structurer l’outil et son flux commercial
– Ajouter des utilisateurs
– Créer des ventes
– Renseigner des contacts
• Maîtrise des affichages du pipeline
– Explication des différentes vues
– Pilotage par activités
• Structuration des données, maîtrise de l’import/export
– Champs personnalisés
– Comment bien exporter ses données
– Structurer son import
• Objectif : Application concrète
– Création du pipeline au plus proche de la réalité
– Traitement d’une demande sur le parcours clients dans l’outil.
Public :
Commerciaux, chargés de clientèle, Business Developer
Niveau requis :
Aucun prérequis n’est nécessaire pour cette formation.
Moyens pédagogiques :
Cours théorique, retours d’expérience et exercices pratiques.
Suivi d’exécution :
Feuilles d’émargement signées
par demi-journée par les stagiaires et contresignées par le formateur.
Délai d’accès :
En fonction de vos et de nos disponibilités. Nous contacter.
Nos tarifs :
Nous contacter.